Teilnahmebedingungen
von Diviado für das Partnerprogramm „E.ON Highspeed Insider“ in Zusammenarbeit mit Westconnect (WCO)
• Partner-AGB für Unternehmen, Vereine und Organisationen (B2B)
• Teilnahmebedingungen für Privatpersonen (B2C)
Partner-AGB für Unternehmen (B2B)
1. Geltungsbereich der Partner-AGB
Diese Partnerbedingungen richten sich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB (insbesondere Unternehmen der Wohnungswirtschaft, Vereine, sonstige Organisationen sowie Dienstleister im Bereich DoortoDoorVertrieb). Die Teilnahme als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB ist nur in ausdrücklich gekennzeichneten Programmen zulässig; in diesem Fall gelten besondere Verbraucher-Teilnahmebedingungen (B2C), die dem Teilnehmer vor Abschluss des Teilnahmevertrages bereitgestellt werden. Sollte sich die Unternehmer-Eigenschaft des Teilnehmers während der Teilnahme am Partnerprogramm wegfallen, informiert der Teilnehmer Diviado unverzüglich darüber. Diviado ist in dem Fall berechtigt, das Konto des Teilnehmers fristlos vorrübergehend oder endgültig zu sperren und den Teilnehmer vom Programm auszuschließen.
Der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, dass die Teilnahme am Partnerprogramm sowie der Erhalt von Provisionen im Einklang mit für ihn geltenden gesetzlichen, satzungsmäßigen oder vertraglichen Beschränkungen steht. Er informiert Diviado unverzüglich, wenn er keine Provisionen erhalten darf. In diesem Fall kann Diviado die Teilnahme fristlos beenden.
Die Teilnahme am Partnerprogramm erfolgt als Nebenaktivität zum jeweiligen Hauptgeschäft des Teilnehmers und begründet kein Arbeits, Handelsvertreter- oder ähnliches Dauerschuldverhältnis mit Diviado oder dessen Partnern. Der Teilnehmer trägt eigenständig Sorge dafür, dass er seine Teilnahme nicht in einer Weise ausübt, die ihn wirtschaftlich wesentlich von Provisionszahlungen aus dem Partnerprogramm abhängig macht. Der Partner handelt eigenständig und wird insbesondere nicht in die Vertriebsorganisation von Diviado oder dessen Partnern wie ein Handelsvertreter eingegliedert. Je Abschluss wird eine Einmal-Provision gezahlt, es finden keine laufenden Folgevergütungen statt.
2. Provisions-Gegenstand
Das Partnerprogramm gilt nur für Produkte und Dienstleistungen, die von Diviado bzw. den jeweils angeschlossenen Anbietern ausdrücklich als provisionsberechtigt gekennzeichnet sind („provisionsberechtigte Angebote“).
Bestimmte Kategorien können vom Partnerprogramm ausgeschlossen sein, zum Beispiel:
- rein finanzielle Anlageprodukte,
- hochpreisige Investitionsgüter,
- gewerbliche Tarife oder Produkte, die sich ausschließlich an Geschäftskunden richten,
- Produkte, für die eine Empfehlung aus rechtlichen Gründen nicht zulässig ist (z.B. bestimmte Finanz oder Versicherungsprodukte).
Diviado kann die Liste der provisionsberechtigten Angebote jederzeit ändern.
3. Prozess & Art der Provision
Nach der Registrierung im Diviado Portal erhalten Sie persönliche Empfehlungslinks, die geteilt werden können. Die empfohlene Person muss über Ihren Empfehlungslink ein provisionsberechtigtes Produkt oder eine Dienstleistung bestellen oder einen Vertrag abschließen. Damit der Kauf Ihnen zugerechnet wird, muss der Abschluss innerhalb von 30 Tagen nach dem Klick erfolgen (Cookie-Laufzeit). Der letzte Klick gewinnt: Nutzt ein Kunde nacheinander die Links von verschiedenen Partnern, überschreibt der neueste Klick die älteren. Die Provision geht immer an den Partner, dessen Link als Letztes vor dem Kauf geklickt wurde.
Ein Provisionsanspruch entsteht nur, wenn
- der Vertrag mit dem geworbenen Kunden wirksam zustande kommt,
- gesetzliche Widerrufs oder Rücktrittsfristen abgelaufen sind und der Vertrag nicht rückabgewickelt oder storniert bzw. widerrufen wurde,
- der Kunde seine erste fällige Zahlung vollständig geleistet hat und
- alle sonstigen im Portal genannten Voraussetzungen erfüllt sind (z.B. Neukundenstatus).
Sie erhalten eine Geldprovision, deren Höhe je provisionsberechtigtem Produkt im Portal angegeben ist.
Nach Bestätigung, dass alle Voraussetzungen erfüllt sind, schreibt Diviado Ihnen die Provision auf Ihrem Provisionskonto gut. Die Gutschrift kann einige Wochen in Anspruch nehmen, insbesondere bis zum Ablauf von Widerrufsfristen und Eingang der ersten Zahlung des geworbenen Kunden.
Die Auszahlung erfolgt nur, wenn Sie eine gültige Bankverbindung oder die für die gewählte Auszahlungsart erforderlichen Angaben hinterlegt haben. Werden diese Angaben trotz Aufforderung innerhalb von 3 Monaten nach Entstehen des Provisionsanspruchs nicht hinterlegt, kann der Anspruch auf Auszahlung verfallen.
4. Rechnungslegung & Umsatzsteuer
Die Provision wird monatlich auf Basis der im jeweiligen Kalendermonat erbrachten, provisionsfähigen Partnerleistungen abgerechnet. Diviado stellt dem Partner hierzu bis zum Ende des folgenden Kalendermonats eine Abrechnungsübersicht im Partnerportal zur Verfügung.
Die Auszahlung erfolgt auf Basis eines Gutschriftverfahrens (§ 14 Abs. 2 UStG). Der Partner stellt keine eigenen Rechnungen; Diviado erstellt eine Gutschrift mit Ausweis der Umsatzsteuer, sofern der Partner eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitgeteilt hat.
Der Partner ist verpflichtet, Diviado Änderungen seiner steuerlichen Daten (insbesondere Rechtsform, Anschrift, Steuernummer/USt-IdNr., Kleinunternehmerstatus) unverzüglich mitzuteilen.
Ist der Partner umsatzsteuerpflichtiger Unternehmer und hat eine gültige USt-IdNr. hinterlegt, erfolgt die Provision zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer.
Ist der Partner Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG, erfolgt die Provision ohne Ausweis der Umsatzsteuer; der Partner ist verpflichtet, Diviado seinen Kleinunternehmerstatus mitzuteilen und Änderungen unverzüglich anzuzeigen.
5. Tracking, Cookies und technische Voraussetzungen
Die Zuordnung der Empfehlung erfolgt über Ihren persönlichen Empfehlungslink und technische Kennungen (Cookies). Eine Provision kann nur gewährt werden, wenn der geworbene Kunde der Verwendung der hierfür erforderlichen Cookies bzw. TrackingTechnologien zugestimmt hat (OptIn).
Es gilt eine feste Zuordnungsfrist (30 Tage) ab dem ersten Klick auf Ihren Empfehlungslink. Erfolgt der Vertragsabschluss nach Ablauf dieser Frist oder über einen anderen Empfehlungslink, kann ein Provisionsanspruch entfallen (Last-Cookie-Wins-Prinzip).
Fällt das Tracking oder die Plattform vorübergehend aus oder kommt es zu technischen Störungen, kann es sein, dass Empfehlungen nicht richtig zugeordnet werden können. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Provision, wenn die Zuordnung zu Ihrer Empfehlung objektiv nicht mehr nachvollziehbar ist.
6. Last-Click
Sind mehrere Partner an derselben provisionsfähigen Transaktion beteiligt, gilt das LastClickPrinzip: Die Provision steht dem Partner zu, über dessen Werbemittel der Endkunde den letzten, für den Vertragsschluss maßgeblichen Kontakt hergestellt hat.
7. Mindestprovision / Auszahlungsgrenze
Die Auszahlung von Provisionen erfolgt monatlich ohne Mindestschwelle auf das vom Partner angegebene Konto.
8. Verbotene Praktiken, Betrug, Missbrauch und Sperrung
Nicht erlaubt sind insbesondere:
- Suchmaschinenmarketing (z.B. Google Ads) mit Markennamen oder Produktbezeichnungen der beworbenen Anbieter,
- der Einsatz von Adware, Layern, PopUps, PopUnders, iFrames oder Zwangsklicks,
- irreführende, aggressive oder belästigende Werbung,
- die Nutzung von WerbeE-Mails („Tell a Friend“, Newsletter etc.), sofern die rechtlich erforderlichen Einwilligungen (z.B. DoubleOptIn) nicht vorliegen.
- Die Abgabe eigener Erklärungen im Namen von Diviado oder der beworbenen Anbieter oder das Erwecken des Eindrucks einer Handlung als deren Mitarbeiter oder bevollmächtigter Vertreter.
Diviado darf Ihr Konto vorübergehend sperren und die Auszahlung von Provisionen zurückhalten, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch oder Betrug besteht. Hierzu zählen insbesondere:
- künstlich erzeugte Klicks oder Verträge,
- Verwendung verbotener Werbemethoden,
- bewusste Umgehung der Teilnahmebedingungen.
Bestätigt sich der Verdacht, kann Diviado Sie dauerhaft vom Programm ausschließen und bereits gutgeschriebene, aber noch nicht ausgezahlte Provisionen einbehalten.
9. Laufzeit und Beendigung
Die Teilnahme am DiviadoPartnerprogramm läuft auf unbestimmte Zeit.
Sie können Ihre Teilnahme jederzeit ohne Einhaltung einer Frist beenden, indem Sie Ihr Konto im DiviadoPortal löschen oder eine entsprechende Nachricht an Diviado senden.
Diviado kann Ihre Teilnahme jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Teilnahmebedingungen ist Diviado berechtigt, Sie sofort zu sperren und fristlos auszuschließen.
10. Konkurrenzverbot / vertrauliche Informationen
Der Partner verpflichtet sich, während der Laufzeit dieses Vertrages und unbefristet nach dessen Beendigung keine Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, zu bewerben oder zu vermitteln, die mit den von Diviado angebotenen Leistungen unmittelbar im Wettbewerb stehen, soweit er dabei auf vertrauliche Informationen, Kunden- oder Vertragsdaten zugreift, die ihm im Rahmen der Zusammenarbeit mit Diviado oder dem Dienstanbieter bekannt geworden sind.
Das Verbot gilt unabhängig vom geografischen Einsatzgebiet des Partners.
Hiervon unberührt bleibt die Teilnahme des Partners an anderen Partnerprogrammen oder Kooperationsmodellen, sofern diese nicht auf Nutzung von Geschäftsgeheimnissen oder vertraulichen Informationen von Diviado beruhen und keine Verwechslungsgefahr mit DiviadoProdukten entsteht.
Als Geschäftsgeheimnisse im Sinne dieser Regelung gelten insbesondere nicht öffentliche Informationen über Provisionsmodelle, Konditionen, technische Schnittstellen, Trackingverfahren und interne Prozesse von Diviado, deren Vertraulichkeit von Diviado organisatorisch geschützt wird.
11. Haftung & Versicherung
Haftung Diviado
Diviado haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.
Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung von Diviado auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt und der Höhe nach auf 250 EUR je Schadensfall und 5.000 EUR pro Vertragsjahr beschränkt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, auf dessen Einhaltung der Vertragspartner vertrauen durfte.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer Garantie bleibt unberührt.
Haftung des Partners
Der Partner haftet Diviado gegenüber für alle Schäden, die aus einer schuldhaften Verletzung seiner vertraglichen Pflichten, insbesondere aus unzulässigen Werbemaßnahmen, Rechtsverletzungen gegenüber Dritten oder Verstößen gegen Datenschutz- und Wettbewerbsrecht entstehen.
Diviado ist berechtigt, von Partnern, deren Tätigkeit besondere Risiken birgt, den Nachweis einer betrieblichen Haftpflichtversicherung zu verlangen, die Personen- und Sachschäden sowie Vermögensschäden in angemessenem Umfang (mindestens 25.000 EUR pro Schadensfall) abdeckt.
12. Vorrang der Diviado AGB
Für die Zusammenarbeit zwischen Diviado und dem Partner gelten ausschließlich diese Partner-AGB von Diviado. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Partners finden keine Anwendung, auch wenn Diviado ihnen nicht ausdrücklich widerspricht oder Leistungen in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen erbringt. Gegenbestätigungen des Partners unter Hinweis auf seine eigenen Geschäftsbedingungen wird hiermit ausdrücklich widersprochen.
13. Vertragsstrafe
Verstößt der Partner schuldhaft gegen wesentliche Vertragspflichten, insbesondere gegen das in diesen AGB geregelte Konkurrenzverbot, gegen Missbrauchsverbote oder gegen Datenschutz- und Markenbestimmungen, kann Diviado eine angemessene Vertragsstrafe verlangen.
Die Vertragsstrafe wird von Diviado nach billigem Ermessen festgesetzt und ist im Streitfall von einem zuständigen Gericht auf Angemessenheit zu überprüfen. Die Vertragsstrafe ist unter Berücksichtigung der Schwere, Dauer und Häufigkeit des Verstoßes sowie der Bedeutung der verletzten Pflicht zu bemessen. Maßgeblich ist insbesondere, welcher wirtschaftliche Nachteil Diviado typischerweise durch einen derartigen Verstoß entsteht.
Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt Diviado vorbehalten; eine verwirkte Vertragsstrafe wird hierauf angerechnet.
14. Datenschutz und Kontakt
Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Diviado erhalten Sie in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung, die im DiviadoPortal und auf der Webseite von Diviado abrufbar ist. Bei Fragen zu diesen Teilnahmebedingungen oder zum Programm können Sie sich an den im Portal genannten Kundenservice von Diviado wenden.
Teilnahmebedingungen für Privatpersonen (B2C)
1. Wer darf teilnehmen?
Wer kann am DiviadoPartnerprogramm teilnehmen?
Teilnehmen können natürliche Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind, ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland haben und das Partnerprogramm ausschließlich zu privaten Zwecken nutzen.
Ist die Teilnahme als Unternehmen oder Gewerbetreibender erlaubt?
Für die Teilnahme als Unternehmen, Freiberufler oder in sonstiger gewerblicher oder beruflicher Eigenschaft gelten nicht diese B2C-Teilnahmebedingungen, sondern die B2B Partner-AGB.
2. Was darf ich bewerben?
Für welche Produkte und Dienste gilt das Programm?
Das Partnerprogramm gilt nur für Produkte und Dienstleistungen, die von Diviado bzw. den jeweils angeschlossenen Anbietern ausdrücklich als prämienberechtigt gekennzeichnet sind („prämienberechtigte Angebote“).
Sind alle Produkte prämienberechtigt?
Nein. Bestimmte Kategorien können vom Partnerprogramm ausgeschlossen sein. Diviado kann die Liste der prämienberechtigten Angebote jederzeit ändern. Die jeweils aktuelle Übersicht wird im Teilnehmerbereich angezeigt.
3. Wie funktioniert das Programm?
Wie werbe ich neue Kunden?
Nach der Registrierung im Diviado-Portal erhalten Sie persönliche Empfehlungslinks. Diese Links können Sie an Freunde, Bekannte oder Familienmitglieder weitergeben oder auf Ihren privaten Profilen in sozialen Netzwerken teilen, solange dort keine gewerbliche Nutzung im Vordergrund steht.
Was muss der Empfänger tun?
Die empfohlene Person muss über Ihren Empfehlungslink ein prämienberechtigtes Produkt oder eine Dienstleistung bestellen oder einen Vertrag abschließen. Der Vertragsabschluss muss innerhalb von 60 Tagen nach dem Klick erfolgen (Cookie-Laufzeit). Der letzte Klick gewinnt: Nutzt eine empfohlene Person nacheinander die Links von verschiedenen Empfehlern, überschreibt der neueste Klick die älteren. Die Prämie geht immer an den Empfehler, dessen Link als Letztes vor dem Kauf geklickt wurde.
Wann entsteht ein Anspruch auf Prämie?
Ein Prämienanspruch entsteht nur, wenn
- der Vertrag mit dem geworbenen Kunden wirksam zustande kommt,
- gesetzliche Widerrufs oder Rücktrittsfristen abgelaufen sind und der Vertrag nicht rückabgewickelt oder storniert bzw. widerrufen wurde,
- der Kunde seine erste fällige Zahlung vollständig geleistet hat und
- alle sonstigen im Portal genannten Voraussetzungen erfüllt sind (z.B. Neukundenstatus).
4. Welche Prämien gibt es und wie werden sie gutgeschrieben?
Welche Art von Prämien erhalte ich?
Sie erhalten eine Geldprämie oder eine andere im DiviadoPortal ausgewiesene Prämienart (z.B. Gutschein), deren Höhe je prämienberechtigtem Produkt im Portal angegeben ist.
Wie und wann wird die Prämie gutgeschrieben?
Nach Bestätigung, dass alle Voraussetzungen erfüllt sind, schreibt Diviado Ihnen die Prämie auf Ihrem persönlichen Prämienkonto gut. Die Gutschrift kann einige Wochen in Anspruch nehmen, insbesondere bis zum Ablauf von Widerrufsfristen und Eingang der ersten Zahlung des geworbenen Kunden.
Was passiert, wenn ich keine Bankverbindung angebe?
Die Auszahlung erfolgt nur, wenn Sie eine gültige Bankverbindung oder die für die gewählte Auszahlungsart erforderlichen Angaben hinterlegt haben. Werden diese Angaben trotz Aufforderung innerhalb von 6 Monaten nach Entstehen des Prämienanspruchs nicht hinterlegt, kann der Anspruch auf Auszahlung verfallen.
5. Was ist ausdrücklich nicht erlaubt?
Darf ich das Programm gewerblich nutzen?
Bei gewerblicher oder beruflicher Nutzung gelten nicht diese B2C-Teilnahmebedingungen, sondern die B2B Partner-AGB. Im Rahmen dieser B2C Teilnahmebedingungen ist jede gewerbliche oder berufliche Nutzung ist untersagt. Insbesondere sind verboten:
- die Nutzung des Programms als Teil eines geschäftsmäßigen Empfehlungs, Cashback oder Bonusmodells,
- der Einsatz des Programms zur regelmäßigen Einnahmeerzielung im Rahmen eines Gewerbes.
Welche Werbemethoden sind verboten?
Nicht erlaubt sind insbesondere:
- Suchmaschinenmarketing (z.B. Google Ads) mit Markennamen oder Produktbezeichnungen der beworbenen Anbieter,
- der Einsatz von Adware, Layern, PopUps, PopUnders, iFrames oder Zwangsklicks,
- irreführende, aggressive oder belästigende Werbung,
- die Nutzung von WerbeE-Mails („Tell a Friend“, Newsletter etc.), sofern die rechtlich erforderlichen Einwilligungen (z.B. DoubleOptIn) nicht vorliegen.
Darf ich im Namen von Diviado oder den Anbietern auftreten?
Nein. Sie dürfen keine eigenen Erklärungen im Namen von Diviado oder der beworbenen Anbieter abgeben und dürfen nicht den Eindruck erwecken, Sie handelten als deren Mitarbeiter oder bevollmächtigter Vertreter.
6. Was gilt für Tracking, Cookies und technische Voraussetzungen?
Wie wird meine Empfehlung zugeordnet?
Die Zuordnung der Empfehlung erfolgt über Ihren persönlichen Empfehlungslink und technische Kennungen (z.B. Cookies). Eine Prämie kann nur gewährt werden, wenn der geworbene Kunde der Verwendung der hierfür erforderlichen Cookies bzw. Tracking-Technologien zugestimmt hat (OptIn).
Gibt es eine Zuordnungsfrist?
Der beworbene Anbieter nutzt eine feste Zuordnungsfrist (60 Tage) ab dem Klick auf Ihren Empfehlungslink. Erfolgt der Vertragsabschluss nach Ablauf dieser Frist oder über einen anderen Empfehlungslink, kann ein Prämienanspruch entfallen (LastCookieWinsPrinzip).
Was passiert bei technischen Störungen?
Fällt das Tracking oder die Plattform vorübergehend aus oder kommt es zu technischen Störungen, kann es sein, dass Empfehlungen nicht richtig zugeordnet werden können. In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Prämien, wenn die Zuordnung zu Ihrer Empfehlung objektiv nicht mehr nachvollziehbar ist.
7. Betrug, Missbrauch und Sperrung
Was passiert bei Verdacht auf Missbrauch oder Betrug?
Diviado darf Ihr Konto vorübergehend sperren und die Auszahlung von Prämien zurückhalten, wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch oder Betrug besteht. Hierzu zählen insbesondere:
- künstlich erzeugte Klicks oder Verträge,
- Verwendung verbotener Werbemethoden,
- bewusste Umgehung der Teilnahmebedingungen.
Bestätigt sich der Verdacht, kann Diviado Sie dauerhaft vom Programm ausschließen und bereits gutgeschriebene, aber noch nicht ausgezahlte Prämien einbehalten.
8. Laufzeit und Beendigung
Wie lange gilt meine Teilnahme?
Die Teilnahme am DiviadoPartnerprogramm läuft auf unbestimmte Zeit.
Kann ich jederzeit aussteigen?
Ja. Sie können Ihre Teilnahme jederzeit ohne Einhaltung einer Frist beenden, indem Sie Ihr Konto im DiviadoPortal löschen oder eine entsprechende Nachricht an Diviado senden.
Kann Diviado meine Teilnahme beenden?
Diviado kann Ihre Teilnahme jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Teilnahmebedingungen ist Diviado berechtigt, Sie sofort zu sperren und fristlos auszuschließen.
9. Datenschutz und Kontakt
Wie werden meine Daten verarbeitet?
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Diviado erhalten Sie in der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung, die im DiviadoPortal und auf der Webseite von Diviado abrufbar ist.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen zu diesen Teilnahmebedingungen oder zum Programm können Sie sich an den im Portal genannten Kundenservice von Diviado wenden.